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¡Hola! Soy Irene Soy una de las personas que apoya el programa Diamante Scholars. Si eres parte del programa, hay buenas probabilidades de que nos hayamos encontrado. Si no nos hemos conocido, entonces gracias por consultarnos, y estoy feliz de poder presentarte. Vivo en Seattle, actualmente estoy horneando mucho y estoy abordando algunos problemas realmente grandes que no vi venir hace unos meses. Abordar problemas grandes y difíciles a veces puede parecer un laberinto sin solución. No tiene que be de esa manera, aunque se siente de esa manera. A menudo encuentro que se trata de dividir ese gran problema en problemas más pequeños y más fáciles de manejar, y luego averiguar qué información necesito para comenzar a resolver esas piezas más pequeñas.

Para mí, el esfuerzo de convertir los problemas ambiguos y desafiantes en pequeños solucionables se basa en todas mis herramientas para dar sentido, la más útil de ellas es la capacidad de hacer preguntas que creo que son preguntas bastante básicas, posiblemente muy tontas. Es humillante, pero hacerte preguntas y encontrar respuestas es simple e importante.

Tomando el gran problema, convirtiéndose en problemas más pequeños y luego descubriendo qué tipo de información se necesita en el camino, puede derivar una lista de preguntas que, a medida que las responde, lo ayudan a aprender cómo construir una solución.

Tener un objetivo

Primero, asegúrese de comprender qué problema está tratando de resolver. Por ejemplo, supongamos que le preocupa cómo va a pagar la universidad. ¿Desea que el alcance de su problema sea: "Me preocupa cómo voy a pagar la matrícula y los suministros", o es más apropiado especificarlo como "Me preocupa cómo me voy?" para pagar mi habitación y comida, más el costo de mi educación ".

Parte de especificar un problema es tener una expectativa de alto nivel de cómo se ve un buen resultado. En nuestro ejemplo anterior, no podría pagar nada por la escuela simplemente no asistiendo. Esa no es una muy buena solución. Una mejor solución al problema es aquella en la que sabe cómo pagará la matrícula, se siente seguro en su vivienda y tiene un plan para pagar los libros. Este es tu objetivo.

Establecer expectativas para la respuesta

Objetivo en mente: verifique rápidamente con usted mismo lo que espera: el concepto de cómo se ve una buena respuesta para usted. Tener una idea de qué tipo de respuesta cree que necesita puede ayudarlo a descubrir cómo hacer preguntas de seguimiento. También ayuda a ordenar las respuestas útiles de las respuestas no útiles.

Suponga que su problema es que tiene que aprender a conducir un automóvil. Entonces su objetivo podría ser "poder subir al automóvil y conducirlo con seguridad desde el punto A al punto B". Si le preguntas a alguien "¿cómo conduzco un automóvil?" y responden diciéndole cómo funcionan los motores de combustión, puede ver rápidamente que han entendido mal la pregunta. Te están diciendo cómo funciona el automóvil, no cómo manejas el automóvil. Si, en cambio, le informan sobre las leyes y normas que debe obedecer mientras conduce (todas las cosas importantes), le informan sobre cómo operan los conductores en la sociedad, nuevamente, no es así como maneja un automóvil. Una respuesta que le informa sobre la función del encendido, cómo usar el volante, lo que significa el panel de instrumentos, le dice exactamente lo que necesita saber.

Evalúa la respuesta honesta y objetivamente:

Hay todo tipo de respuestas que puede recibir en respuesta a una pregunta, y cuanto más grande, más complicada y más abierta sea la pregunta, más diferentes tipos de respuestas obtendrá. Supongamos que estamos respondiendo un problema matemático. Si la pregunta es "¿cómo resuelvo este problema EXACTO?" - generalmente hay una respuesta correcta, y un par de formas diferentes de encontrarla. Si la pregunta es "¿cómo resuelvo las preguntas de matemáticas de este tipo del problema matemático ”, la respuesta correcta es menos específica, y así sucesivamente en la cadena.

Evaluar cualquier respuesta que se le dé lleva tiempo y trabajo, y realmente puede ayudar a organizarse.

  • Escribe los puntos críticos de la respuesta. Si tiene la oportunidad, repítala nuevamente con sus propias palabras para asegurarse de que comprende.
  • Consulte con la usabilidad de la respuesta. Mire hacia atrás a su objetivo. Si su objetivo original era comprender mejor un sistema complicado, pregúntese: ¿Esta respuesta me permite hacer preguntas más específicas, definir los siguientes pasos o tomar una acción específica?
  • Verifique el contenido de la respuesta. ¿La respuesta hace afirmaciones específicas sobre la forma en que funciona el mundo o las expectativas que debería tener? ¿Puedes verificar esas afirmaciones de forma independiente? Incluso las rápidas "intuiciones" comprueban si la respuesta que alguien le da o no tiene sentido puede decirle si necesita hacer un seguimiento o profundizar.
  • Evalúe el nivel de riesgo si actúa con mala información. Seguir las tutorías de matemáticas que le enseñaron cómo resolver una derivada de manera incorrecta puede costarle algunos puntos en una prueba, pero ese malentendido también es realmente fácil de solucionar. En este caso, la mala información es molesta, pero no altera la vida. Sin embargo, tomar una decisión financiera importante puede tener consecuencias a largo plazo y muchas recompensas diferentes, y en este caso su estándar de acción es mucho más alto.
  • A veces las personas le brindan información adicional, o le dan una respuesta que no parece coincidir con la pregunta que hizo. Hay muchas razones para esto, pero independientemente, se tomaron el tiempo para compartirlo con usted. Entonces evalúalo. ¿Puedes usar esa información en otro lado? ¿Te dice algo sobre el mundo que no sabías antes? ¿Cambia tu forma de pensar sobre tu pregunta u objetivo original?
  • ¿Necesita revisar su pregunta? Si la respuesta que obtuvo no le permite averiguar qué hacer a continuación, debe reflexionar sobre cómo hacer una mejor pregunta y volver al inicio. Esto está bien: es una parte importante de hacer preguntas, y cuanto más complicado sea el tema, más probable será el resultado. Puede parecer frustrante en ese momento, pero es un progreso significativo.
  • Separar el información contenido de la entrega. Hay instancias específicas cuando esto es crítico para evaluar completamente la respuesta.
    • Cuando la persona que contesta la pregunta aparece ser un experto El hecho de que alguien diga algo de una manera autorizada no lo convierte en una autoridad, e incluso si es una autoridad en algo que no significa que sea una autoridad en lo que está preguntando.
    • Cuando la información es buena, pero la entrega es mala, como cuando alguien responde a su pregunta pero lo hace con una mala actitud, o como si fuera una molestia. Anotar la información y evaluarla fuera de la interacción puede ayudarlo a ver que la respuesta que obtuvo le permite avanzar, incluso si la interacción no se sintió bien.
    • Cuando la información es mala, pero la entrega es buena. Solo porque la forma en que se presenta la información te hace sentir bueno, no lo hace verdadero o correcto.

Recuerde: las preguntas son innatamente humanas

No tenga miedo de hacer preguntas, pero tenga cuidado con el consejo que toma, ¡incluido el mío! En general, a las personas les gusta ayudar, y hacer una pregunta es el primer paso para permitirles hacerlo. Para que realmente puedan ayudar, sus contrapartes pueden necesitar que sea un poco flexible con ellos. Al escuchar a las personas sin interrumpir, aceptar respuestas que tienen un formato un poco diferente de lo que originalmente esperaba, o iterar sobre la pregunta y la respuesta hasta que comprenda completamente: es mucho más probable que obtenga información significativa.

Hacer preguntas es una gran parte de cómo construimos relaciones: relaciones con instituciones, la sociedad y entre sí. Debido a que las preguntas y el aprendizaje están tan entremezclados con el simple hecho de ser humanos, puede ser un poco complicado. Sea amable con las personas que están dispuestas a tratar de responder sus preguntas, incluso cuando fallan. Incluso cuando no responden a su pregunta, o lo hacen con un tono de voz gruñón, agradézcales por lo mucho que se presentaron para usted y continúe avanzando en su camino. No está obligado a actuar en cada respuesta dada, y encontrará que a veces tiene que hacer muchas veces la misma pregunta.

Cuando todo lo demás falla, la pregunta correcta es encontrar a alguien en quien confíes y preguntarle: “No sé lo que estoy haciendo, pero este es mi objetivo. ¿Puedes ayudarme a descubrir por dónde empezar? Si solo haces eso, el resto de las preguntas vendrán.