Seleccionar página

¡Hola! Soy Irene. Soy una de las personas que apoya el programa Diamante Scholars. Si eres parte del programa, es muy probable que nos hayamos conocido. Si no nos conocemos, gracias por hablar con nosotros y estoy feliz de poder presentarme. Vivo en Seattle, actualmente estoy horneando mucho y estoy abordando algunos problemas realmente grandes que no veía venir hace unos meses. Abordar problemas grandes y difíciles a veces puede parecer un laberinto irresoluble. No tiene por qué be de esa manera, aunque se siente de esa manera. A menudo encuentro que se trata de dividir ese gran problema en problemas más pequeños y más fáciles de manejar, y luego averiguar qué información necesito para comenzar a resolver esas piezas más pequeñas.

Para mí, el esfuerzo de convertir problemas ambiguos y desafiantes en pequeños solucionables se basa en todas mis herramientas para dar sentido, la más útil de ellas es apoyarme en la capacidad de hacer lo que creo que son algunas preguntas bastante básicas, posiblemente muy tontas. Es una lección de humildad, pero hacerse preguntas y encontrar respuestas es simple e importante. 

Al tomar el gran problema, convertirlo en problemas más pequeños y luego averiguar qué tipo de información se necesita en el camino, puede derivar una lista de preguntas que, a medida que las responde, lo ayudarán a aprender cómo construir una solución. 

Tener un objetivo

Primero, asegúrese de comprender qué problema está tratando de resolver. Por ejemplo, suponga que le preocupa cómo va a pagar la universidad. ¿Quiere que el alcance de su problema sea: "Me preocupa cómo voy a pagar la matrícula y los suministros", o es más apropiado especificarlo como "Me preocupa cómo voy para pagar mi alojamiento y comida, más el costo de mi educación ". 

Parte de especificar un problema es tener una expectativa de alto nivel de cómo se ve un buen resultado. En nuestro ejemplo anterior, no podría pagar nada por la escuela simplemente no asistiendo. Esa no es una muy buena solución. Una mejor solución al problema es aquella en la que sabe cómo pagará la matrícula, se siente seguro en su vivienda y tiene un plan para pagar los libros. Este es tu objetivo. 

Establecer expectativas para la respuesta

Objetivo en mente: verifique rápidamente lo que espera: el concepto de cómo le parece una buena respuesta. Tener una idea de qué tipo de respuesta cree que necesita puede ayudarlo a descubrir cómo hacer preguntas de seguimiento. También ayuda a clasificar las respuestas útiles de las no útiles. 

Suponga que su problema es que tiene que aprender a conducir un automóvil. Entonces, su objetivo podría ser "poder entrar en el automóvil y conducirlo de manera segura desde el punto A al punto B". Si le preguntas a alguien "¿cómo conduzco un coche?" y responden diciéndote cómo funcionan los motores de combustión, puedes ver rápidamente que han entendido mal la pregunta. Te están diciendo cómo funciona el automóvil, no cómo lo manejas. Si, en cambio, le informan sobre las leyes y reglas que debe obedecer mientras conduce (todas las cosas importantes), le informan sobre cómo operan los conductores en la sociedad, nuevamente, así no es como maneja un automóvil. Una respuesta que le informa sobre la función del encendido, cómo usar el volante, lo que significa el panel de instrumentos, le dice exactamente lo que necesita saber. 

Evalúa la respuesta honesta y objetivamente: 

Hay todo tipo de respuestas que puede recibir en respuesta a una pregunta, y cuanto más grande, más complicada y más abierta sea la pregunta, más tipos diferentes de respuestas obtendrá. Supongamos que estamos respondiendo a un problema de matemáticas. Si la pregunta es "¿cómo soluciono este problema EXACTO?" - Por lo general, hay una respuesta correcta y un par de formas diferentes de encontrarla. Si la pregunta es "¿cómo resuelvo preguntas matemáticas de este tipo del problema matemático ”, la respuesta correcta es menos específica, y así sucesivamente en la cadena. 

Evaluar cualquier respuesta que se le dé lleva tiempo y trabajo, y realmente puede ayudar a organizarse. 

  • Escribe los puntos críticos de la respuesta. Si tiene la oportunidad, repítala nuevamente con sus propias palabras para asegurarse de que comprende. 
  • Verifique la usabilidad de la respuesta. Mire hacia atrás en su objetivo. Si su objetivo original era comprender mejor un sistema complicado, pregúntese: ¿Esta respuesta me permite hacer preguntas más específicas, definir los siguientes pasos o tomar una acción específica? 
  • Verifique el contenido de la respuesta. ¿La respuesta hace afirmaciones específicas sobre la forma en que funciona el mundo o las expectativas que debería tener? ¿Puedes verificar esas afirmaciones de forma independiente? Incluso las rápidas "intuiciones" comprueban si la respuesta que alguien le da o no tiene sentido puede decirle si necesita hacer un seguimiento o profundizar. 
  • Evalúe el nivel de riesgo si actúa con mala información. Seguir las tutorías de matemáticas que le enseñaron cómo resolver una derivada de manera incorrecta puede costarle algunos puntos en una prueba, pero ese malentendido también es realmente fácil de solucionar. En este caso, la mala información es molesta, pero no altera la vida. Sin embargo, tomar una decisión financiera importante puede tener consecuencias a largo plazo y muchas recompensas diferentes, y en este caso su estándar de acción es mucho más alto. 
  • A veces, las personas te brindan información adicional o te dan una respuesta que no parece coincidir con la pregunta que hiciste. Hay muchas razones para esto, pero a pesar de todo, se tomaron el tiempo de compartirlo contigo. Así que evalúelo. ¿Puedes usar esa información en otro lugar? ¿Te dice algo sobre el mundo que no sabías antes? ¿Cambia su forma de pensar acerca de su pregunta u objetivo original? 
  • ¿Necesitas revisar tu pregunta? Si la respuesta que obtuvo no le permite saber qué hacer a continuación, debe reflexionar sobre cómo hacer una mejor pregunta y volver al principio. Esto está bien, es una parte importante de hacer preguntas, y cuanto más complicado sea el tema, más probable será el resultado. Puede parecer frustrante en ese momento, pero es un progreso significativo. 
  • Separar el información contenido from the entrega. Hay instancias específicas cuando esto es crítico para evaluar completamente la respuesta.
    • Cuando la persona que contesta la pregunta aparece ser un experto El hecho de que alguien diga algo de una manera autorizada no lo convierte en una autoridad, e incluso si es una autoridad en algo que no significa que sea una autoridad en lo que está preguntando. 
    • Cuando la información es buena, pero la entrega es mala, como cuando alguien responde tu pregunta pero lo hace con mala actitud o como si fueras una molestia. Anotar la información y evaluarla fuera de la interacción puede ayudarlo a ver que la respuesta que obtuvo lo hace avanzar, incluso si la interacción no se sintió bien. 
    • Cuando la información es mala, pero la entrega es buena. Solo porque la forma en que se presenta la información te hace sentir bueno, no lo hace verdadero o correcto. 

Recuerde: las preguntas son innatamente humanas

No tenga miedo de hacer preguntas, pero tenga cuidado con los consejos de quién sigue, ¡incluido el mío! En general, a las personas les gusta ayudar y hacer una pregunta es el primer paso para permitirles hacerlo. Para que puedan ayudar de verdad, es posible que sus contrapartes necesiten que sea un poco flexible con ellos. Al escuchar a las personas sin interrumpir, aceptar respuestas con un formato un poco diferente de lo que esperaba originalmente o repetir la pregunta y la respuesta hasta que comprenda completamente, es mucho más probable que obtenga información significativa. 

Hacer preguntas es una gran parte de cómo construimos relaciones: relaciones con las instituciones, la sociedad y entre nosotros. Debido a que cuestionar y aprender está tan mezclado con el simple hecho de ser humano, puede ser un poco complicado. Sea amable con las personas que están dispuestas a intentar responder sus preguntas, incluso cuando fallan. Incluso cuando no respondan a tu pregunta, o lo hagan con un tono de voz gruñón, agradéceles por lo mucho que se presentaron para ti y sigue avanzando por tu camino. No está obligado a actuar en cada respuesta dada, y encontrará que a veces tiene que hacer muchas veces la misma pregunta. 

Cuando todo lo demás falla, la pregunta correcta es encontrar a alguien en quien confíe y preguntarle: “No sé lo que estoy haciendo, pero este es mi objetivo. ¿Puedes ayudarme a averiguar por dónde empezar? Si hace eso, vendrán el resto de las preguntas.